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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的差異愈發(fā)明顯了,這個差異不是體現(xiàn)在體量上,而是對于各種服務(wù)模式上的不同,比如美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更偏向數(shù)據(jù)連接方面,而中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則更注重社交和互動。

同時,中美雙方也都衍生出了眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè),不論是臉書facebook,谷歌、亞馬遜還是微信、百度和阿里,都成為了該領(lǐng)域里的尖端力量,在全球市場上風(fēng)云馳騁。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從“向歐美企業(yè)學(xué)習(xí)”的姿態(tài)到逐步走向歐美的前沿,飽含著太多的艱辛和創(chuàng)新,尤其是在手機應(yīng)用程序APP上,中國的“超級多功能APP”往往讓歐美互聯(lián)網(wǎng)巨頭艷羨不已。
那么,為何歐美的互聯(lián)網(wǎng)巨頭只能創(chuàng)造出“超級APP”,卻無法衍生出“多功能的超級APP”呢?
第一,中國人口眾多、多民族的基本國情

中國人口數(shù)量已經(jīng)超過了14億大關(guān),占據(jù)了全球20%的份額,比歐美人口加起來的數(shù)量還要多,人口數(shù)量的優(yōu)勢讓中國的手機應(yīng)用APP有機會成為“超級APP”提供了基礎(chǔ)力量。
多民族的人口結(jié)構(gòu),使得不同地域的人民在生活、飲食、習(xí)慣等方面擁有較大的差異,甚至在某些地域村與村之間都有不盡相同的習(xí)俗存在,因此,多民族的人口結(jié)構(gòu)要求各大APP必須擁有滿足各種不同需求的功能。
而外國的超級APP,沒有這些基準條件,就不會對應(yīng)用程序進行更多的功能展開,反而會更專注于應(yīng)用程序的功能優(yōu)化,這也證明了在互聯(lián)網(wǎng)起步的時代,中國一直在“山寨”、“照搬”外國應(yīng)用的事實。
第二、智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及支付方式的便捷

中國智能手機的普及一直是從“山寨”國外手機開始的,到了現(xiàn)在回頭觀看才會發(fā)現(xiàn),“山寨機”對中國智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有著不可磨滅的作用。有了眾多便宜、耐操的山寨手機, 中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度從此提上了一個等級,緊隨其后反而倒逼著中國手機向更高、更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)前進。
作為中國“新四大發(fā)明”,電子支付在中國的發(fā)展如火如荼,從2003年的淘寶支付到2014年的微信紅包,短短十幾年時間,中國從“現(xiàn)金國度”大跨越地來到了“無現(xiàn)金國度”,支付方式的快捷和迭代更是支撐著中國的“超級APP”進化為擁有“更多功能的超級APP”。
而同一時期的外國,雖然金融體系完善,也屬于“無現(xiàn)金的國度”,但是只是單一的信用卡功能的擴張,對于手機應(yīng)用上的“超級APP”并沒有實現(xiàn)助力發(fā)展,也就不會衍生出更多的使用功能。
第三、在用戶粘性上,中國的APP擁有比外國更多的創(chuàng)新力量
“用戶體驗至上”不只是一句口頭的廣告,更像是一個熾熱的標(biāo)的,鞭策著中國的“超級APP”不斷的優(yōu)化,不斷地進步,不斷地解決各種各樣的痛點。因此逼迫著應(yīng)用程序在自身允許的范圍之內(nèi)不斷地增加更為高效的服務(wù)。
比如美團,從最原始的午餐外賣,附加功能實現(xiàn)餐廳預(yù)訂、酒店、電影預(yù)訂等等,這些消費場景的融入可以是同一時間段、同一區(qū)域同時行進的;還比如支付寶,最原始的支付轉(zhuǎn)賬功能,到如今的口碑美食、余額寶以及螞蟻森林等等。可以說在增加用戶粘性這方面,中國的這些“超級APP”做的比外國要好的多的多,時間一長,“多功能”也就慢慢地實現(xiàn)了。
至于國外的“超級APP”,暫時就不敢茍同了,舉個例子,巨頭亞馬遜,在互聯(lián)網(wǎng)上也是首屈一指的,更是飚上萬億市值的企業(yè),是個十足的“超級APP”,然而亞馬遜的用戶體驗,在很多時候足以讓人懷疑人生,除了延遲和功能紊亂之外,各種混搭根本不像是巨頭應(yīng)有的風(fēng)采。
第四、競爭激烈,并未出現(xiàn)寡頭壟斷
以前有句話,“一個中國人是一條龍,一群中國人就是一條蟲”,褒貶咱不去分析,事實上,中國人很有才氣,也正是因為有才氣,這才會出現(xiàn)“你不服我,我不服你”的競爭局面,在很多時候,中國的競爭態(tài)勢是非常激烈的,從中國眾多手機廠商出海之后屢屢傳來好消息就能夠明了中國與國外的競爭壓力差距在哪里了。
與此同時,中國國內(nèi)并未出現(xiàn)寡頭壟斷,比如說支付業(yè)務(wù)上,有支付寶和微信相互競爭;在購物領(lǐng)域,有淘寶和拼多多相互競爭;在美食領(lǐng)域,也有美團和餓了么在慘烈競爭。在沒有出現(xiàn)寡頭壟斷的情況之下,激烈的競爭無疑能夠帶來更多的創(chuàng)新和更大的收益。
反觀國外,搜索領(lǐng)域,谷歌獨占鰲頭,一家企業(yè)就能吊打世界許多國家;社交領(lǐng)域,臉書facebook是當(dāng)之無愧的霸主,就算有其他的伴生企業(yè),也根本夠不成威脅;共享汽車領(lǐng)域,優(yōu)步更是王者中的王者。
有太多太多的例子可以證明,在國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),基本都存在寡頭壟斷,想要獲得更多的發(fā)展空間,除了找尋新的領(lǐng)域之外,沒有任何辦法。這也是國外“超級APP”無法進化為“多功能超級APP”的原因之一。
第五、在數(shù)據(jù)隱私的保護上,外國嚴苛到令人發(fā)指,而中國相對比較滯后和寬松
前幾天,歐盟對谷歌又開出了巨額罰單,理由是谷歌未能實現(xiàn)用戶隱私的有效保護;而美國本土的聯(lián)邦貿(mào)易也對臉書Facebook開出了50億美元的罰款用于和解隱私信息泄露。這一點上,外國對于隱私數(shù)據(jù)的保護,值得我們中國學(xué)習(xí)。